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15 conseils pour réduire l'abandon du panier d'achat28/08/2007 10:30il est très probable que chacun d'entre vous ait une représentation mentale claire de caddies (certains vides, d'autres remplis d'objets divers) abandonnés dans les supermerchés. c'est une image attristante mais cela arrive bien souvent. par extension, le même phénomène se reproduit également chez les e-commerçants. de nombreux visiteurs ne vont pas jusqu'au règlement du panier et ne le vident pas non plus s'il n'y a pas de commande. ils perdent leur intérêt à un moment du processus d'achat ou ils cliquent sur le très redouté bouton - vider le panier - (x) simplement parce que quelque chose est allé de travers (par exemple, coût de livraison trop cher et indiqué uniquement une fois les informations de livraison remplies). une autre raison peut simplement être le fait que, dès le départ, de toutes manières, ils n'avaient aucune intention d'acheter. si cela se produit, beaucoup de e-commerces se retrouvent sans défense pour traiter l'abandon de panier... Source : Arkantos  Autres actualités de cette journée : 28/08/2007
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