MSN Search, Yahoo Search... ou comment construire la loyauté ?

moteurs avait chroniqué en mai un jeu de msn france destiné à "faire utiliser msn search". ce jeu était disponible à l'adresse www.recherchegagnante.com, et proposait un système d'affichage de liens gagnants ou non en fonction des requêtes tapées.

ce jeu est remis au goût du jour, tant en france qu'aux usa, sous le nom "msn search & win". (l'adresse recherche gagnante route maintenant vers magic search, nom français du "search & win" américain).

(on note une différence de ciblage nette entre les 2 opérations : le msn search us s'adresserait à des adultes, des familles, tandis que le msn search français tente de cibler des ados).

le mécanisme repose sur le schéma simple suivant : je teste -> je vois que le moteur est pertinent -> je l'adopte, et en plus je peux gagner des lots.

dm news rapporte que yahoo envisage aussi un système de rémunération des utilisateurs effectuant des recherches, en leur offrant des miles, des services sans publicité, des albums à télécharger, etc.

en fait, on peut s'interroger - avec did-it, entreprise citée par dm news - sur l'intérêt de ce type de programme pour bâtir une relation de confiance dans la durée avec des internautes. ce type de programmes attire à priori davantage les chasseurs de primes que les internautes, qui risquent de revenir vers leur moteur habituel une fois le concours terminé.

c'est plutôt vers une rétribution en échange d'un service qu'il faudrait se diriger, selon did-it. cela ne nous semble en effet pas absurde pour créer une véritable relation durable entre l'internaute et le moteur. did-it mentionne une des pistes tarte-à-la-crème des moteurs de recherche : faire participer les internautes à la notation des résultats de recherche, et rétribuer ceux-ci... de même, les faire tagguer des résultats et les rétribuer...

une approche assez web 2.0, finalement - et proche dans la philospohie de ce que souhaite faire yahoo avec ses services successifs, développés ou achetés. beaucoup plus proche en tous cas, que de l'achat de clic comme le fait actuellement msn.